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卫生部要求医院设警务室规定细则不明 http://www.sina.com.cn 2012年05月06日04:06 大

作者:采集侠 发布时间:2018-07-09

  广州大部分医院都有保卫科 何时设警务室无时间表

  卫生部日前发布紧急通知:要求协调公安机关向二级以上医院派驻警务室。但有业内人士表示,目前如何设警务室细则不明,最迟何时设没有时间表,警务室费用支出也无明确规定。有读者则质疑是否会造成警力浪费。

  文/记者涂端玉

  卫生部日前发布紧急通知:要求协调公安机关向二级以上医院派驻警务室。昨日记者了解得知,虽然广州大部分医院并没有“警务室”,但全都拥有自己的保卫科,不少医院不约而同聘请了退伍军人当保安,但在配备上基本属于“零配置”,只能“赤手空拳”上阵,而医院里的急诊、外科、妇产科、儿科、整形科则是日常安保的“重点区”。

  医生成高风险职业

  2009年8月20日凌晨,广州越秀区某三甲医院儿科急诊部一名女医生正在值班,突然遭到一名红衣男子持刀劫持。据称,事件起因是男子的儿子病死在医院,家属与医院协商未果;

  广州市某三甲医院急诊科一名女护士,给患者打针时第一针没扎准,第二针刚准备下去,患者对其迎面就是一拳,女护士随后立即辞职走人;

  广州某部队医院急诊科收治一名醉酒受伤病人,他对医护人员又打又踢,医护人员始终不敢还手,只能叫保安出马按住病人……

  “不瞒你说,我们自从拿起了刀,就开始习惯术后喝酒、逢山便拜了。”广州某高校附属医院的一名外科教授告诉记者,所以在这个高风险领域里,不少医生竟都有了求神拜佛、术后畅饮的习惯。

  “如果你去儿科、急诊科走一遭,经常会听到不绝于耳的辱骂声,家长们特别宝贝孩子,有时护士手脚慢一点或是打针没打准,就可能挨骂;急诊的病人更是什么样的都有,威胁要‘杀你全家’的、缝针时突然踹人的,不少护士都受不了走人了。”广州某三甲医院一名行政管理人员无奈地告诉记者。

  “就医疗纠纷投诉来看,最多的就是外科、妇产科,因为这些手术科室都具有高风险。”

  “像骨科的投诉率就非常高,整形科的不少医生也会成天担忧,因为看这两大科的患者都有一个共同的特点,期望值较高,容易对手术效果产生不满。”小范是中山大学(微博)附属某医院的一名行政人员,她说整个医护队伍的焦虑感、紧张感却是普遍存在的。

  如何设警务室细则不明

  记者采访过程中得知,虽然广州已经有数家大型三甲医院早已设置了警务室,但更多的医护人员都是读报后才知道卫生部有紧急通知。有医院行政管理者“蒙查查”表示未收到具体文件,对具体如何操作存在不少疑惑。

  首先,紧急通知表明“要协调公安机关向二级以上医院等重点医疗机构派驻警务室”,有管理者对此指出,这是否意味要公安机关和医疗机关共同进行摸排布点?其次,具体如何操作尚无细则,最迟何时完成没有时间表。

  另外,不少读者表示,二级以上医疗机构很多,全要进驻警务室警力是否够用?费用由谁支出?

  中山一院设警务室:

  三便衣两警察

  “我们院是省内第二家有进驻警务室的医院,到现在已经六年了,他们的办公室就设在门诊大厅里,警察驻进来,的确有很多我们所没有的优势。”中山大学附属第一医院保卫科科长詹中兴告诉记者,该警务室有三名便衣警察,基本专职蹲守医院,还有两名“片警”,每天都过来巡逻。

  “他们主要负责处理应急治安事件,在门诊、病房巡查发现可疑人员、还协助我们发现医院里的治安、消防隐患,一旦‘医闹’事件发生,他们可以迅速反应,控制现场。”詹中兴表示,警察“坐镇”医院无论从事件发生后的反应对接上还是执法权力上,都较医院保安有明显优势。“他们长期在此,直接掌握了医院的治安特点和很多一手案件材料。”詹中兴表示,

  据了解,患者基本都会“无视”这些警察,警察也不会打扰患者正常就医。“所以市民不必感到担忧。警察处理的是治安事件,维持的是医院秩序,反正我们觉得有警务室的存在挺好的。”

  院方

  此举乃权宜之计

  “早两年沈阳出了单新闻,聘请有丰富经验的属地公安机关、派出所领导担任医院安保工作副院长,说是希望通过此举增强广大医务人员和患者的安全感、专业指导医院治安防范工作。但后来引起很大质疑,被叫停了;深圳也曾有家医院的医护人员戴着头盔上班,纷纷扬扬很是闹了一阵。”作为一名行政管理者,中山大学孙逸仙纪念医院南院区副主任陈亚进表示,自己平日较为关注此类行业新闻。

  “这次卫生部发布紧急通知,我想,根本意图是保障大多数患者能够有正常就医环境,其次是保护医护人员和保卫人员自身安全。所以市民们请放心,此举不是冲着绝大部分患者来的,毕竟还存在少数指望通过‘简单粗暴’手段要钱的职业‘医闹’。”陈亚进副主任认为,派驻警务室绝不是单方面为医院“保驾护航”,或是激发医患矛盾,这是缓解冲突的权宜之计。

  业内

  要有畅通渠道

  对此,中山大学附属某医院一名教授感叹:“医闹”在全国很多地方遍地开花、形成“产业链”,还是因为其有生存的土壤和发展的余地。“他们能够帮患者找医院要到钱,有了这样的利益驱使,当然会继续做下去。”他认为,很多时候患者在叫屈,医院也很无奈,皆因没有一条非常畅通的渠道,能够做到公平快速有效地仲裁解决医疗纠纷,以至于不少患者家属倚靠上了“民间力量”,希望暴力解决问题。

  有业内人士指出,派驻警务室或能使得医院在治安上得到更多保障,但毕竟源头——医疗纠纷没有因此得到缓解。“各家医院还应在安抚、解释方面下大功夫。”

  网友观点

  有了警务室不见得

  就能化解医患矛盾

  @歪歪斜邪:不见得有了警务室医患矛盾就能够化解。杀人的患者都是成年人了,对于捅死医生的后果不可能不知道,但是他们还是要这样干,现在光设个警务室有用吗?难道以后还要拉铁丝网,隔离墙?

  @Rolinachen:这是一个见仁见智的问题。患者从自身角度,希望医生都能把病治好;从医生角度,希望患者不要闹。但这则新闻,让我感觉到医生和患者的关系的紧张。这是一个社会问题,需要一个中立的体系和机构来协调。

 > 相关报道:

  卫生部紧急通知二级以上医院设警务室

  卫生部:协调公安机关向二级以上医院派驻警务室

  傅蔚冈:医院警务室减少不了医患冲突

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