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安徽芜湖试运行出租车电话召车服务 http://www.sina.com.cn 2012年05月02日10:52 中国

作者:采集侠 发布时间:2018-07-09

  中广网合肥5月2日消息(安徽台记者张建亚) 据中国之声《央广新闻》报道,市民只需一个电话,距离最近的出租车就会出现在身边,安徽省芜湖市今天开始试行市区范围内出租车电召服务。

  不知道你有没有这种体会,有时候着急打车,经常会出现有的地方打不到车,而另外一些地方却有很多空车。出租车电招服务将会很好的服务于这个人群。据介绍,电召服务流程是:市民需先拨打"12580",根据语音提示进入人工服务,由话务员将电话转接至出租车电召服务中心,工作人员将根据乘客描述的地点在周边1千米范围内寻找空车,并通过GPS设备实现乘客、驾驶员、电召中心这样一个三方通话。

  为了避免产生纠纷,通话过程将被全程录音。达成载客协议后,驾驶员按下计价器,前往乘客所在地点,在这个过程中产生的费用是计入车费的。

  由于高峰期打车需求多,所以从今天开始的试运行阶段的上下班的高峰期早上7:00到8:30和下午17:00到19:00是暂不提供该服务。还是提醒广大市民尽量避开高峰期出行。

  电召服务是建立在诚信的基础上,管理部门会建立一个"乘客信誉制度",如果乘客出现了三次电召叫车但是又提前离开,这样他使用的电话号码将被列入"黑名单",不再向其提供电召服务;而出租车驾驶员无故爽约的,将会对他客运资格证记3分的处罚,相信这一制度逐渐的推广磨合之后,将会最大限度方便乘客,在一定程度上缓解打车难的情况。

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