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调查称洋品牌质量标准中外有别致光环失色 http://www.sina.com.cn 2012年05月01日02:51

作者:采集侠 发布时间:2018-07-09

  近日,多乐士涂料被内蒙古质监部门判定为不合格产品,因其耐洗刷性不达标。继服装品牌ZARA被抽检出存在虚标用料成分、色牢度不够等问题后,雅培奶粉也被指相关营养物质含量不达标。洋品牌光环失色的现象说明,洋品牌并非绝对的优质代名词,产品质量和服务方面也有诸多漏洞。

  ■ 以次充好

  洋品牌存在“软歧视”

  多乐士进入中国一直定位是“中高端”品牌,但此次抽检出的不合格产品,是多乐士特销中国的低端产品,通过以次充好来牟取更高利润。

  不少消费者表示,一些洋品牌的质量标准“中外有别”,“在巴黎看到的ZARA,质量比国内的好多了”。目前,ZARA并未针对问题产品发出退换货处理办法。

  此外,一些洋品牌对待中外两个市场采取不同的售后服务和态度。市民孟女士表示,很多洋品牌在中国没有设立统一的售后服务电话,其售后服务和退换货的规定也很苛刻。据了解,在商品售后环节,有些洋品牌在全球召回有缺陷商品时,中国消费者却没有同等待遇。而如此做法的理由是,这些产品符合中国国标。

  强生婴儿洗发水去年被曝含有可致癌物质。自2009年以来,强生产品在各国被召回25次,但这些召回几乎未涉及中国,其改良产品也只在英、日等8国销售,中国市场上所售的强生产品仍含有毒物质。强生公司表示,他们的产品完全符合中国国家标准,不会召回相关产品。业内人士认为,强生此举实是推行双重标准,是对中国消费者权益的忽视。

  有专家分析,中国当前许多领域的相关法律、法规并未建立健全,许多行业标准过低或过粗,这给跨国公司执行双重标准钻了空子。

  ■ 得意忘形消费者盲目崇拜

  有专家指出,一些洋品牌牺牲品质追逐利润也是中国消费者“宠”出来的。由于消费者的盲目追捧,许多洋品牌在中国市场这块“蛋糕”中占有较大比例,即使降低产品质量和服务档次,大部分消费者仍会买洋品牌的账。

  “我用多乐士涂料,就是认为它是大品牌,比较有保障,”最近忙于装修的李先生说,“没想到连这么有名的国际品牌也出现问题。”

  央视品牌顾问李光斗分析了此种消费心理,一是国内产品常出现质量问题,消费者比较看好洋品牌;二是消费者通常会“两害相权取其轻”,既然都有质量问题,那么洋品牌可能稍微好点。他认为,盲目崇洋的消费观不可取,不管是哪儿的产品,消费者都应从品质和服务出发,理性选择。

  ■ 监管缺失

  助长其“铤而走险”

  “雅培事件反映出我国奶粉业管理存在检测方式、方法和执行力滞后的问题。”广东省奶业协会会长王丁棉认为,现有的奶粉检测制度,没能维护广大消费者的权益。政府部门既然制定了指标就要检测,还要公布结果。

  此外,一些职能部门为洋品牌开辟“绿色通道”,容易造成监管空白。近年来的抽查资料显示,很多高档家具品牌,很长一段时间未被列入监管部门的抽查对象。

  品牌中国产业联盟秘书长王永表示,政府部门处罚力度小且执行不到位,导致违法成本低,这也助长了洋品牌铤而走险。一些洋品牌在中国即使出了质量问题或欺诈案件,罚单往往只有几十万元,根本感觉不到“痛”。

  沃尔玛连锁店因销售假“绿色猪肉”被罚款269万元,只相当于沃尔玛3天的营业收入。

  此外,沃尔玛曾5年遭罚20次,同样的事情若发生在欧美市场,这种多次违规的不合格企业早被勒令关门。

  值得一提的是,近几年洋品牌在中国之所以敢铤而走险,也跟质检部门监管缺失有关。质检部门如果能够及时公布质量检测结果,洋品牌的违规行为必将会受到重大打击。

 > 相关报道:

  老人头涉嫌假冒洋品牌捏造历史

  洋品牌的双重标准

  分析称国货假冒洋品牌暴露诚信缺失

  钟学城:关税下调洋品牌怎价格反升?

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